Wartung & Support

Ihr Produkt bleibt gesund, sicher und aktuell — ohne dass Sie sich darum kümmern.

Monatliche Retainer für Sicherheitsupdates, Aktualisierung von Abhängigkeiten, Fehlerbehebung und laufende Feature-Entwicklung an produktiven Produkten.

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Für wen

Gebaut für Teams wie Ihres

  • Gründer ohne eigenes Entwicklungsteam, die ein laufendes Produkt betreiben

  • Unternehmen, die ein Produkt ausgeliefert haben und verlässlichen Support brauchen

  • Teams, die Entwicklungskapazität ohne Festanstellung benötigen

Monthly Health Report
All Systems Operational
99.8%
Uptime
14
Issues Fixed
7
Updates
30-Day Uptime Calendar
Operational
Degraded
Incident
Recent Activity
Dependencies updated (12 packages)
Performance regression fixed
SSL certificate renewed
Umfang

Typischer Umfang

Leistungen eines typischen Projekts. Den verbindlichen Umfang klären wir gemeinsam zu Beginn.

Monatliche Aktualisierung von Abhängigkeiten und Sicherheitsupdates
Fehlerbehebung und kleinere Funktionserweiterungen
Performance-Monitoring und Alarmierung
Überprüfung der Datenbank-Backups
Incident Response während der Geschäftszeiten
Monatlicher Statusbericht und Tätigkeitsübersicht
Eigener Slack-Kanal für asynchrone Abstimmung
Ergebnisse

Was Sie erhalten

Greifbare Artefakte, die am Ende des Projekts übergeben werden.

Ergebnispaket

  • Monatlicher Tätigkeitsbericht (behobene Probleme, eingespielte Updates)
  • Protokoll der Sicherheits- und Abhängigkeitsupdates
  • Übersicht zu Performance und Verfügbarkeit
  • Changelog der Fehlerbehebungen
  • Quartalsweise Roadmap-Review (in höheren Stufen)
Zeitplan

Typischer Zeitplan

Phasen und Dauern eines Standardprojekts.

01

Onboarding

Woche 1

Sichtung der Codebasis, Einrichtung der Zugänge, Konfiguration des Monitorings und Dokumentation.

02

Laufend monatlich

Monatlich

Aktualisierung von Abhängigkeiten, Fehlerbehebung, Funktionserweiterungen und Statusbericht.

03

Incident Response

Am selben Tag

Kritische Probleme werden am selben Geschäftstag angegangen, mit anschließender Ursachenanalyse.

04

Quartalsreview

Alle 3 Monate

Durchsicht der technischen Schulden, Roadmap-Planung und Anpassung des Retainer-Umfangs.

Umfangsfaktoren

Was Umfang & Zeitplan beeinflusst

Größe und Komplexität der Codebasis
Anzahl der Integrationen und Dienste von Drittanbietern
Verhältnis von Feature-Wünschen zu reiner Wartung
Geforderte Reaktionszeiten (SLA)
Komplexität der Infrastruktur

Ein Briefing für eine belastbare Schätzung

Begrenzen Sie offene Funktionswünsche, bevor Sie Überwachung oder Wiederherstellung streichen. Eine priorisierte Warteschlange ist klarer als unbegrenzte Anfragen. Kaufen Sie Bereitschaft passend zum Geschäftsbedarf; nehmen Sie nicht an, dass ein einfacher Updateplan rund um die Uhr Hilfe enthält.

Bestand & Ausgangslage

Repositories, Hosting, Umgebungen und bekannte Vorfälle dokumentieren.

Wartung & Überwachung

Zeitzone, Abdeckung, Reaktionsziele, Kontakte und Ausschlüsse vereinbaren.

Bericht & Verbesserung

Monatliche Übersicht über Änderungen, Vorfälle, Wiederherstellungstests und Risiken festlegen.

Häufige Fragen

In der Praxis sehen

Ein Blick darauf, wie wir Kunden beim Bauen, Starten und Verbessern ihrer Produkte geholfen haben — mit Kontext zum Problem, zu unserem Vorgehen und zum Ergebnis.

Fallstudien durchsehen

Bereit loszubauen?

Beschreiben Sie Ihr Projekt — wir melden uns mit Umfang, Zeitplan und einer klaren Schätzung.

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Weiterführend

Wie wir über diese Arbeit denken

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