Logistik-SaaS: von Tabellen zur mandantenfähigen Plattform
Wir haben einem Logistikunternehmen geholfen, einen manuellen Tabellen-Workflow durch eine Self-Service-SaaS-Plattform für hunderte Frachtführer zu ersetzen.
Was gelöst werden musste
Der Kunde wickelte Onboarding von Frachtführern und Rechnungsabgleich in Tabellen ab. Mit wachsendem Volumen häuften sich manuelle Fehler, und das Operations-Team verbrachte über 40 Stunden pro Woche mit Dateneingabe. Nötig war ein skalierbares System, das die Frachtführer selbst bedienen können.
Wie wir es gelöst haben
Wir haben eine mandantenfähige SaaS-Plattform entworfen, in der jeder Frachtführer einen eigenen Workspace erhält. Frachtführer laden ihre Dokumente selbst hoch und verwalten sie, das Operations-Team erhält ein einheitliches Admin-Dashboard. Die Abo-Abrechnung pro Frachtführer-Platz läuft über Stripe.
Den Tabellen-Workflow kartiert
Wir haben mit dem Operations-Team jeden manuellen Schritt im Onboarding und im Rechnungsabgleich dokumentiert und darauf das mandantenfähige Datenmodell aufgebaut.
Zuerst den Self-Service für Frachtführer gebaut
Jeder Frachtführer bekam einen isolierten Workspace für eigene Dokumente und Daten — damit war das Operations-Team nicht länger der Engpass.
Abrechnung und Reporting ergänzt
Stripe-Abos pro Platz und ein Admin-Dashboard mit Massenoperationen machten aus einem Kostenblock ein Produkt, das Umsatz erzeugt.
Was wir ausgeliefert haben
- Mandantenfähige Next.js-Plattform mit Workspaces je Organisation
- Self-Onboarding und Dokumentenverwaltung für Frachtführer
- Admin-Dashboard mit Massenoperationen und Reporting
- Stripe-Abo-Abrechnung mit Preis pro Platz
- Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen und Statusmeldungen
- REST-API für künftige Integrationen
Resultate
Nach dem Launch beobachtete Ergebnisse.
Zeitaufwand des Operations-Teams für manuelle Aufgaben deutlich gesenkt
Onboarding eines Frachtführers von Tagen auf Stunden verkürzt
Bessere Datenqualität durch strukturierte Eingaben statt Tabellen
Das Produkt erzeugt inzwischen wiederkehrende Abo-Umsätze
“Our ops team went from drowning in spreadsheets to actually scaling the business. Onboarding a carrier is now self-serve.”COO, Seed-stage logistics platform
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