Підтримка та супровід

Ваш продукт лишається здоровим, захищеним і актуальним — без вашого управління.

Місячні ретейнери, що покривають патчі безпеки, оновлення залежностей, виправлення багів і поточний розвиток живих продуктів.

Переглянути кейси
Для кого

Створено для команд, як ваша

  • Засновники без власної інженерної команди, які тримають живий продукт

  • Компанії, які випустили продукт і потребують надійного постійного супроводу

  • Команди, яким потрібна потужність розробки без найму в штат

Monthly Health Report
All Systems Operational
99.8%
Uptime
14
Issues Fixed
7
Updates
30-Day Uptime Calendar
Operational
Degraded
Incident
Recent Activity
Dependencies updated (12 packages)
Performance regression fixed
SSL certificate renewed
Обсяг

Типовий обсяг

Склад типового проєкту. Остаточний обсяг погоджуємо під час уточнення вимог.

Щомісячні оновлення залежностей і патчі безпеки
Виправлення багів і невеликі доповнення функціоналу
Моніторинг продуктивності та сповіщення
Перевірка резервних копій бази даних
Реагування на інциденти в робочі години
Місячний звіт про стан і зведення робіт
Окремий канал у Slack для асинхронної комунікації
Результати

Що ви отримаєте

Відчутні матеріали, які передаються наприкінці проєкту.

Пакет результатів

  • Місячний звіт про роботи (вирішені звернення, встановлені оновлення)
  • Журнал оновлень безпеки та залежностей
  • Зведення щодо продуктивності й доступності
  • Changelog виправлень
  • Квартальний перегляд дорожньої карти (на вищих рівнях)
Терміни

Типові терміни

Фази й тривалість стандартного проєкту.

01

Онбординг

Тиждень 1

Огляд кодової бази, налаштування доступів, конфігурація моніторингу та документація.

02

Щомісячний ритм

Щомісяця

Оновлення залежностей, виправлення багів, доповнення функціоналу та звіт про стан.

03

Реагування на інциденти

Того ж дня

Критичні проблеми беремо в роботу того ж робочого дня, з подальшим аналізом першопричини.

04

Квартальний огляд

Кожні 3 місяці

Перегляд технічного боргу, планування дорожньої карти та коригування обсягу ретейнера.

Фактори обсягу

Що впливає на обсяг і терміни

Розмір і складність кодової бази
Кількість інтеграцій і сторонніх сервісів
Співвідношення запитів на нові функції до чистого супроводу
Потрібний час реакції (SLA)
Складність інфраструктури

Бриф для змістовної оцінки

Обмежуйте нові функції перед спостережуваністю й відновленням. Пріоритетна черга зрозуміліша за необмежені запити. Вибирайте покриття під бізнес: план оновлень не означає цілодобову допомогу.

Інвентаризація і стан

Опишіть репозиторії, хостинг, середовища й відомі інциденти.

Підтримка й моніторинг

Погодьте часовий пояс, години, цілі реакції, контакти й винятки.

Звіт і покращення

Запросіть місячний звіт про зміни, інциденти, тести відновлення й ризики.

Часті запитання

Побачити на практиці

Погляд на те, як ми допомагали клієнтам будувати, запускати й покращувати продукти — з контекстом проблеми, нашого підходу та того, що вийшло.

Переглянути кейси

Готові починати?

Розкажіть про проєкт — ми повернемося з обсягом, термінами та чіткою оцінкою.

Усі послуги

Читати далі за темою

Як ми дивимося на цю роботу

Уся аналітика →