Поддръжка и обслужване

Продуктът ви остава здрав, защитен и актуален — без вие да го управлявате.

Месечни абонаменти, покриващи корекции по сигурността, обновяване на зависимости, поправки на бъгове и текуща разработка на работещи продукти.

Виж казусите
За кого е

Създадено за екипи като вашия

  • Основатели без вътрешен инженерен екип, които поддържат работещ продукт

  • Компании, които са пуснали продукт и се нуждаят от надеждна текуща поддръжка

  • Екипи, на които им трябва капацитет за разработка без назначаване на щат

Monthly Health Report
All Systems Operational
99.8%
Uptime
14
Issues Fixed
7
Updates
30-Day Uptime Calendar
Operational
Degraded
Incident
Recent Activity
Dependencies updated (12 packages)
Performance regression fixed
SSL certificate renewed
Обхват

Типичен обхват

Какво включва типичният проект. Окончателният обхват се договаря при уточняване на изискванията.

Месечни обновления на зависимости и корекции по сигурността
Поправки на бъгове и малки допълнения на функционалност
Мониторинг на производителността и известия
Проверка на резервните копия на базата данни
Реакция при инциденти в работно време
Месечен доклад за състоянието и обобщение на дейността
Отделен канал в Slack за асинхронна комуникация
Резултати

Какво ще получите

Осезаеми материали, предавани в края на проекта.

Пакет резултати

  • Месечен доклад за дейността (решени казуси, приложени обновления)
  • Дневник на обновленията по сигурност и зависимости
  • Обобщение за производителност и достъпност
  • Changelog на поправките
  • Тримесечен преглед на пътната карта (при по-високите нива)
Срокове

Типични срокове

Фази и продължителност на стандартен проект.

01

Въвеждане

Седмица 1

Преглед на кодовата база, настройка на достъпите, конфигуриране на мониторинга и документация.

02

Месечен ритъм

Ежемесечно

Обновяване на зависимости, поправки на бъгове, добавяне на функции и доклад за състоянието.

03

Реакция при инциденти

Същия ден

Критичните проблеми се поемат в същия работен ден, с последващ анализ на първопричината.

04

Тримесечен преглед

На всеки 3 месеца

Преглед на техническия дълг, планиране на пътната карта и коригиране на обхвата на абонамента.

Фактори за обхвата

Какво влияе на обхвата и сроковете

Размер и сложност на кодовата база
Брой интеграции и услуги на трети страни
Съотношение между заявки за нови функции и чиста поддръжка
Изисквано време за реакция (SLA)
Сложност на инфраструктурата

Задание за полезна оценка

Ограничете новите функции преди наблюдението и възстановяването. Приоритизирана опашка е по-ясна от неограничени заявки. Съобразете покритието с бизнеса: план за обновявания не означава денонощна помощ.

Опис и начално състояние

Опишете хранилища, хостинг, среди и известни инциденти.

Поддръжка и мониторинг

Уточнете часова зона, покритие, реакция, контакти и изключения.

Отчет и подобрение

Поискайте месечен отчет за промени, инциденти, тестове за възстановяване и рискове.

Често задавани въпроси

Виж на практика

Поглед към това как помогнахме на клиенти да изградят, пуснат и подобрят продуктите си — с контекста на проблема, нашия подход и какво доставихме.

Разгледай казусите

Готови ли сте да започнем?

Разкажете за проекта си и ще се върнем с обхват, срокове и ясна оценка.

Всички услуги

Още по темата

Как гледаме на тази работа

Всички анализи →